La qualité de service au sein de la résidence
Une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer a besoin d’un environnement calme qui peut l’aider à surmonter ses difficultés. Les quelques notions que nous allons citer ci-dessous se complètent et une unité Alzheimer doit les contourner pour témoigner son efficacité et son professionnalisme. Ce sont :
1. L’impatience
Elle est définie par l’incapacité d’attendre ou de supporter quelqu’un, concept qu’une personne malade d’Alzheimer ne doit pas subir. À force de répéter les mêmes erreurs tous les jours, les membres de sa famille peuvent perdre patience, une réaction tout à fait normale, parce qu’ils n’ont pas été formés pour gérer ce genre de situation. Or, venant d’une infirmière ou d’un quelconque membre du personnel, c’est inacceptable, car c’est un qualificatif qui relève de son devoir et de son métier.
2. La maltraitance
La maltraitance est le fruit de l’impatience. C’est un phénomène fréquent qui détériore la santé des personnes âgées déjà victimes de l’Alzheimer. Pour mémoire, nous allons citer quelques types de maltraitance :
- La maltraitance physique qui englobe les coups, les blessures, les brûlures, les violences sexuelles, les manipulations brusques…
- La maltraitance psychique qui peut se traduire par un langage inadapté et irrespectueux, un chantage affectif, une domination psychologique, une non-considération…
- Maltraitance médicale qui peut se traduire par des soins inadaptés, un surdosage de médicaments, un traitement médicamenteux mal pris, absence de soins de base, non prise en compte de la douleur de la personne…
- Négligences actives qui peuvent être des sévices perpétrés consciemment, avec une intention de nuire.
- Négligences passives qui sont des abus, des oublis effectués non consciemment, sans intention de nuire.
Un personnel médical spécialisé
Une unité Alzheimer doit faire ses preuves à travers son personnel médical. En s’occupant des résidents atteints de la maladie d’Alzheimer, il doit savoir maîtriser toutes les situations susceptibles de se produire durant un traitement. À partir des symptômes, il doit pouvoir déterminer le stade de la pathologie et préconiser les traitements adéquats. Un personnel médical compétent combine toujours ses traitements à des conseils pratiques comme :
- adopter de bonnes habitudes de vie
- avoir une alimentation faire des exercices physiques
- éviter l’hypercholestérolémie
- maintenir une bonne activité mentale…
Une architecture adéquate
Pour assurer la sécurité des occupants d’une unité Alzheimer, son architecture doit permettre d’empêcher les fugues. L’établissement doit être lumineux et confortable pour faciliter le déplacement des patients. Le lieu doit être serein et aménagé pour éviter les chutes et les éventuels accidents. Lorsque vous y cherchez une place pour votre parent âgé, vérifiez si la résidence dispose d’un jardin thérapeutique sécurisé, car cela contribue à son bien-être.
Un lien familial solide
Quelles que soient les crises et les pertes de mémoire de votre parent âgé, vous devez toujours être présents pour compléter les soins apportés par l’unité Alzheimer. Vous devez effectuer des visites fréquentes même si votre proche n’arrive plus à vous reconnaître, alors que vous êtes ses propres descendants. C’est le soutien qui est le plus important. D’ailleurs, même si elle souffre de la maladie d’Alzheimer ou d’une quelconque maladie, elle est et restera à jamais votre racine.