Proposant plus de 6 000 paris sur environ 90 types de sports, Bwin se soucie aussi de la sécurité de ses joueurs même si le service offert aux clients n´est pas vraiment satisfaisant. En effet, il est assez difficile de voiler les difficultés rencontrées sur le site de Bwin à propos de certains aspects. Mais, ce bookmaker arrive à attirer plusieurs parieurs grâce aux différents évènements sportifs proposés sur le site.
Pourquoi Bwin intéresse tant les parieurs ?
Mis en ligne en 1998 au Royaume-Uni, le bookmaker Bwin opère aujourd´hui sous plusieurs licences : une licence délivrée par la UK Gambing Commission, une licence de l´AAMS pour son site italien et deux autorisations du gouvernement de Gilbratar qui l´autorisent à proposer des paris sportifs (Gaming Licence N°.0005) et à exploiter un casino en ligne (Gaming Licence N°.00011).
Bwin offre une grande variété de disciplines sportives dont le football, le basket-ball, le handball, le football américain, le football australien, le cricket, la formule 1, le rugby, les sports de combat, la moto, le volley-ball, le hocket, le rink-hockey, le hockey sur glace, le tennis, l´unihockey, le curling, le cyclisme, le bowls, les fléchettes, la boxe, le speedway, les sports gaéliques, le golf, le futsal, les courses de chevaux, le biathlon et les courses de lévriers. Ce bookmaker Bwin se différencie des autres du fait qu´il propose des paris dans toutes ces disciplines sportives. Par conséquent, il est si populaire auprès des parieurs.
Son autre atout se situe au niveau du montant minimum nécessaire à l´ouverture d´un compte qui est de 10 euros. Il est inférieur à celui proposé par certains sites qui demandent au moins 30 euros pour la même opération. Sur le site Bwin, il est également possible d´effectuer plusieurs types de paris sur un même évènement sportif. Les paris comme le handicap, le 1N2, le pari score exact, l´over/under, les paris sur le premier but et dernier but ou les paris sur le nombre de corners ou de cartons jaunes sont proposés afin de permettre aux joueurs de gagner davantage. L´interface du site Bwin permet aussi de parier en direct sur différents sports. D´après les tests effectués par des spécialistes, le live betting de Bwin est un peu particulier par rapport à celui des autres bookmakers en ligne.
Des améliorations à apporter au niveau des cotes et du service client de Bwin
Bwin doit encore apporter des améliorations sur les cotes et les services qu´il offre à ses clients. En effet, Bwin est moins compétitif que ses concurrents pour les cotes proposées sur ses différents paris qui sont dans la moyenne, mais inférieures à celles des autres sites. Quant à son service clientèle, le personnel met assez de temps pour répondre aux préoccupations des parieurs. Mais le souci de sécurité de Bwin semble pallier à ses faiblesses puisque des liens vers des centres qui luttent contre la dépendance aux jeux sont disponibles sur son interface.