Casino.com met en place un service clientèle très au point pour empêcher ses clients de succomber à l´addiction aux jeux ou encore pour aider ceux qui le sont déjà. Le site mise énormément sur la sécurité et le respect des droits des membres en plaçant toutes les informations personnelles des membres sous haute confidentialité. Le service clientèle de Casino.com est des plus performants du moment. Les méthodes de paiement, telles que Visa, Maestro, Delta, InstaDebit, Click2Pay ou encore Moneybookers, sont toutes sécurisées et soumises à un système de cryptage. Mais Casino.com propose également une large gamme de jeux des plus populaires.
Bonus de Casino.com
Pour le bonus de bienvenue, Casino.com offre 100 % si le dépôt est de moins de 777 euros et également un bonus de 150 euros sur ce premier dépôt. Pour les autres dépôts, 25 % de recharge supplémentaire sont accordés si les dépôts sont en-dessous des 50 euros. Durant les Happy Hours du site, 100 % du dépôt limité à 50 euros sont offerts à tous ceux qui effectuent un dépôt. Afin d´obtenir ce bonus de bienvenue, le joueur doit télécharger le logiciel, créer un compte pour jouer de l´argent réel et faire un dépôt d´un minimum de 20 euros. La somme déposée sera multipliée par deux et envoyée sur le compte du joueur. Mais avant d´avoir accès à ce bonus, il faut bien suivre les règles de Casino.com, en premier lieu, être âgé de 18 ans minimum. Ensuite, vous devez faire votre premier dépôt, posséder un seul compte Casino.com, ne pas résider en Chine, respecter les mises et ne pas faire de retrait avant d´avoir misé.
Comme pour beaucoup de casinos en ligne, les joueurs peuvent accumuler des points sur Casino.com afin d´augmenter leur bonus et d´avoir la chance de remporter des offres telles que des gains en argent, des voitures de luxe ou des voyages. Ce système permet aussi aux membres d´échanger leurs points accumulés contre des articles dans la boutique du site. Chaque mois, Casino.com choisit deux jeux qui permettent de remporter un maximum de points. Le bonus de 25 % peut être récolté le mardi dès 00h01 et 23h59, heure de Greenwich. Si les joueurs misent pendant le week-end, de samedi à dimanche, ils augmentent leurs chances d´obtenir des bonus cash. C´est à travers le programme de fidélité du Loyalty Lounge qu´il sera possible aux joueurs de remporter un maximum de cadeaux et de bonus.
Les jeux de Casino.com
Casino.com propose la roulette, le poker vidéo, le blackjack, les machines à sous, le craps ainsi que le mah-jong. Mais le jeux le plus populaire du site reste le Monte Carlo Roulette Race. Celui ou celle qui arrive à la première place de ce jeu gagne un séjour de deux nuits sur la Côte d´Azur dans l´Hôtel de Paris situé à Monaco. Avec les 500 euros de gains, le gagnant peut alors jouer dans le Casino de Monaco situé à proximité de l´Hôtel. Les 20 premiers gagnants obtiennent des prix cash : pour le second du classement, une somme de 750 euros est à gagner et pour le troisième, c´est une somme de 500 euros. Pour le quatrième et le cinquième, c´est 250 euros chacun, du sixième au dixième c´est 100 euros et les 10 derniers gagnants reçoivent 35 euros chacun.
Avant de jouer au blackjack, chaque membre peut s´entraîner en mode démo pour perfectionner son adresse et sa stratégie. Les machines à sous à jackpot progressif sont celles qui attirent le plus de joueurs car il suffit simplement de décrocher la bonne combinaison pour gagner une somme énorme. Le poker vidéo propose, lui aussi, d´importants gains. Quant au Mah-Jong, les joueurs doivent surtout se concentrer et développer une stratégie de base solide afin de pouvoir gagner un maximum d´argent.
Le jeu responsable selon Casino.com
Pour s´assurer que leurs membres jouent avec beaucoup de responsabilité, Casino.com impose un règlement sévère et surveille leurs mouvements. Une option saine et simple s´offre aux adhérents qui pensent qu´ils jouent un peu trop : ils pourront choisir de s´auto-exclure sur une durée de temps prédéterminée. Le site fournit également le lien direct des organisations qui soignent ce genre d´addiction. Pour ceux qui ne peuvent se contrôler, le site mettra en place des mesures pour les empêcher d´accéder de près ou de loin à Casino.com. Pour dénoncer toute violation du règlement par un joueur, le personnel de sécurité doit être contacté dans les plus brefs délais.